施行日 2026年11月7日
AIの見取り図（以下「当方」）は、当方が販売・配布するデジタルパッケージ及び月額会員サービスについて、次のとおり返金を取り扱います。
1 対象と基本方針
商品内容、必要な端末・AI契約・外部費用及び提供条件を購入前にご確認ください。広告・商品ページで約束した内容を正常に提供した後の、お客様都合による返品・交換・返金は原則として受け付けません。法令に基づく取消し、解除、追完、代金減額又は損害賠償等の権利は、この方針によって制限されません。
2 単品商品で返金等に対応する場合
二重決済、誤った金額の請求、当方の責任による未提供、又は表示した内容・動作条件に適合しない重大な不具合がある場合は、事実確認のうえ、再提供、修補、代金減額又は返金を行います。修補等で対応する場合は内容と見込みをお知らせし、合理的な期間内に解決できない場合は返金に対応します。法令により直ちに解除等が認められる場合は、その定めに従います。
3 月額会員の解約と返金
解約手続後も支払済み期間の終了まで利用できるため、お客様都合で期間途中に解約した場合は原則として日割り返金を行いません。期限内に完了した解約が反映されず次期料金が請求された場合、重複請求があった場合、又は当方の責任で契約したサービスを提供できなかった場合は、対象期間・利用可能性等に応じて返金又は代金減額を行います。
4 再入会料と無料配布
再入会料の対象条件を満たしていない方に追加料金を請求した場合は、その誤請求分を返金します。無料配布の受取人には商品代金の返金は生じませんが、提供したファイルの欠損等には再提供等で対応します。無料配布を受けたことだけで有料会員契約が成立することはありません。
5 外部サービスの費用
AIサービスの契約料、API利用料、通信料等について、お客様が外部事業者と直接契約して支払った費用の返金は、その事業者の条件に従います。ただし、当方に法的責任がある場合の損害賠償等の権利を妨げるものではありません。
6 お問い合わせと返金方法
未確定：問い合わせ先メールアドレス又はフォームURLへ、注文番号又は会員ID、請求日、問題の内容をご連絡ください。APIキー、カード番号、パスワードは送信しないでください。当方は確認結果と対応内容をお知らせし、返金は原則として元のお支払い方法で行います。返金決定後の処理開始時期は未確定：処理開始の目安、明細への反映時期は決済事業者等の処理によります。
7 法令上の取扱い
本サービスを通常のインターネット通信販売として購入した場合、訪問販売等のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。他の取引類型に該当する場合や、消費者契約法その他の法令による取消し・解除等が認められる場合は、その定めが優先します。